7.2 Proses Pelanggan |
7.2.1 Identifikasi Persyaratan Produk |
• |
Mengidentifikasi permintaan pelanggan |
• |
Mengidentifikasi peraturan yang berlaku berkaitan dengan persyaratan |
• |
Mengidentifikasi persyaratan lainnya yang ditetapkan perusahaan |
|
|
7.2.2 Review Persyaratan Produk |
• |
Mereview persyaratan pelanggan guna menilai kemampuan memenuhinya |
• |
Perbedaan persyaratan yang disepakati harus diselesaikan dengan jelas |
• |
Menentukan cara jika permintaan pelanggan tidak terdokumentasi |
• |
Mengidentifikasi perubahan persyaratan |
• |
Menginformasikan perubahan tsb ke bagian terkait dalam perusahaan |
• |
Mendokumentasikan hasil review |