 |
Quality Article |
| ISO 22000 | |
| Quality Books | |
| Citations | |
| Documents | |
| Eco Info | |
| ISO 9000 | |
| ISO 14000 | |
| ISO/TS 16949 | |
| Quality Dialogue | |
| Organizations | |
| Quality Info | |
| Quality Tools | |
| OHSAS 18001 | |
| Six Sigma | |
| ISMS | |
| TQM | |
| Training |
5. tanggung jawab manajemen |
ISO 9001:2000 |
5.1 Komitmen Manajemen |
||
• |
menetapkan kebijakan dan sasaran mutu | |
• |
menyebarluaskan kebijakan dan sasaran di seluruh jajaran | |
• |
menyediakan sumber daya yang cukup | |
• |
mengadakan management review | |
5.2 Fokus Pelanggan |
||
• |
mendefinisikan persyaratan pelangan dengan jelas | |
• |
memenuhi persyaratan yang ditetapkan | |
• |
meningkatkan kepuasan pelanggan | |
5.3 Kebijakan Mutu |
||
• |
Kebijakan mutu menyatakan: | |
– |
komitmen terhadap mutu dan perbaikan kontinyu | |
– |
kerangka dasar sasaran mutu | |
• |
Kebijakan mutu disosialisasikan ke seluruh jajaran | |
• |
Kebijakan mutu di-review dari segi pencapaiannya | |
| first | back | next |
| home | blog | forum | news | newsletter | chat | archive | question? | faq | sintegraL |
